2017年国家公务员结构化面试模拟题(二十三)
来源:未知  作者:思念 2017-02-03 【国家公务员考试】 资料下载 填写您的Email邮件地址,免费订阅国家公务员考试最新信息:(本站网友专享服务)
【模拟题】 国家旅游局发布十一假日旅游红黑榜,集中表扬一批最佳景区、优秀旅行社以及文明游客。同时也对假日期间环境脏乱、管理混乱、服务恶劣的旅游经营单位和从业人员以及不文明游客进行曝光。目前桂林市已有五个项目上了红榜,且没有一家上黑榜。对此,

  【模拟题】

  国家旅游局发布“十一”假日旅游“红黑榜”,集中表扬一批最佳景区、优秀旅行社以及文明游客。同时也对假日期间环境脏乱、管理混乱、服务恶劣的旅游经营单位和从业人员以及不文明游客进行曝光。目前桂林市已有五个项目上了“红榜”,且没有一家上“黑榜”。对此,请谈谈你的看法。

  【参考答案】

  推出假日旅游“红黑榜”,目的是加强旅游市场监管,表扬先进、批评落后,进一步提升旅游服务管理水平,维护旅游市场秩序。

  “桂林山水甲天下”作为中国四大自然奇观之一的桂林,是游客们一直趋之若鹜的美景圣地,其文化旅游产业的发展也是蒸蒸日上。然而近几年,桂林天价鱼、桂林景区滚石砸死游客、桂林侗族表演向游客讨要高额红包等负面报道不绝于耳,可见改善旅游公共服务,提升桂林城市形象问题已迫在眉睫。本次“十一”假日旅游“红黑榜,桂林无一家上黑榜,却有五个项目登上了红榜,可谓是改进旅游服务质量、提高桂林城市形象、促进旅游产发展所取得的一次优异成绩。

  然而,对于桂林而言,并不能仅仅止步于登上“旅游红榜”,还需再接再厉,厚积薄发,为公众打造出甲优天下的旅游环境和旅游服务,全面提高城市形象。要想实现这一点:

  一方面,要提高旅游从业人员素养。建立系统培训,定期考核,实时督查的培训制度,不断提高旅游服务人员的职业素养,加大文明景区创建力度,树立景区良好形象。

  另一方面,要不断加强组织监管力度。旅游主管部门要从强化组织领导,落实督导检查,严格督办问责等方面入手,彻底解决旅游饭店、旅游景区监督死角和盲区管理问题,杜绝景区环境脏、乱、差,以及旅游市场各类纠纷投诉问题。各旅游协会、旅游企业要加强行业监督和行业自律,不等不靠、不推不拖,责任到人,跟踪到位。

最新标签: 公务员 公开选拔 工作总结 数量关系 责编:思念  
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