公开选拔领导考试:结构化面试方法简介
来源:青年人(Qnr.Cn) 作者:Qnr.Cn 2011-08-04 【青年人:中国教育考试第一门户】 资料下载 教材购买
结构化面试是面试方法中的一种,目前被广泛应用于人员招聘、干部公开选拔、职位公开竞聘活动中。本文结合数次开展结构化面试的有关经验,向大家简单介绍结构化面试的一些内容,以便大家了解结构化面试的要求,更好地适应今后可能参加的面试活动。 一、结构化

  结构化面试是面试方法中的一种,目前被广泛应用于人员招聘、干部公开选拔、职位公开竞聘活动中。本文结合数次开展结构化面试的有关经验,向大家简单介绍结构化面试的一些内容,以便大家了解结构化面试的要求,更好地适应今后可能参加的面试活动。
  一、结构化面试的内涵
  结构化面试又称标准化面试,它指面试前就面试所涉及的内容、试题评分标准、评分方法、分数使用等一系列问题进行系统的结构化涉及的面试方式。结构化面试的一项主要要求是对报考相同职位的应试者,应测试相同的面试题目,使用相同的评价标准。考官根据应试者的应答表现,对其相关能力素质作出相应的评价。
  二、结构化面试的特点
  1、面试问题多样化。面试问题应围绕职位要求进行拟定,可以包括对职位要求的知识、技术和能力,也可以包括应试者工作经历、教育背景;可以让应试者对某一问题发表见解或阐述自己的观点。
  2、面试要素结构化。根据面试要求,确定面试要素,并对各要素分配相应权重(如附表所示)。同时,在每一面试题目后,给出该题测评要素(或考察要点),并给出答题要点(或参考答案),供考官评分时参考。
  3、评分标准结构化。具体体现在与面试试题相配套的面试评价表上。如附表所示,表?quot;观察要点"是对每一测评要素的描述;"权重"是该要素的水平刻度;"评分标准"是观察要点标准与水平刻度的对应关系,是每个测评要素不同表现的量化评分指标。
  4、考官结构化。一般考官为5-9名,依据用人岗位需要,按专业、职务、年龄及性别按一定比例科学化配置,其中设主考官一名,具体负责向应试者提问并总体把握面试的进程。
  5、面试程序及时间安排结构化。结构化面试应按照严格的程序进行,时间一般在30分钟,具体视面试题目的数量而定,同时对每一题目也应限制时间,一般每题问答时间在5分钟左右。
  三、结构化面试的测评要素
  结构化面试测评要素的确定应依据对面试的具体要求(如面试达到的目的、职位的具体要求等)而定。
  中共中央组织部制订的《全国公开选拔党政领导干部考试大纲(试行)》中,明确了公开选拔党政领导干部面试的测评要素。具体有以下三大类:
  (一)一般能力
  1、逻辑思维能力:通过分析与综合、抽象与概括、判断与推理,揭示事物的内在联系、本质特征及变化规律的能力。
  2、语言表达能力:清除流畅地表达自己的思想、观点,说服动员别人,以及解释、叙述事情的能力。
  (二)领导能力
  1、计划能力:对实际工作任务提出实施目标,进行宏观规划,并制定实施方案的能力。
  2、决策能力:对重要问题进行及时有效的分析判断,作出科学决断的能力。
  3、组织协调能力:根据工作任务,对资源进行分配,同时控制、激励和协调群体活动过程,使之相互配合,从而实现组织目标的能力。
  4、人际沟通能力:通过情感、态度、思想、观点的交流,建立良好协作关系的能力。
  5、创新能力:发现新问题、产生新思路、提出新观点和找出新办法的能力。
  6、应变能力:面对意外事件,能迅速地作出反应,寻求合适的方法,使事件得以妥善解决的能力
  7、选拔职位需要的特殊能力(该能力测评要素根据不同职位要求确定)。
  (三)个性特征
  在面试中表现出来的气质风度、情绪稳定性、自我认知等个性特征。
  四、对考官的要求
  1、正直的品格和良好的修养
  2、有丰富的工作经验
  3、有丰富的专业知识
  4、熟练运用不同的面试技巧
  5、具备较强的把握人际关系的能力
  6、良好的自我认知能力
  7、能自如地面对各种面试者,控制面试的进程
  8、评分公正、客观
  9、明确组织情况及空缺职位的要求
  10、掌握人事测评技术
  五、结构化面试的程序
  《全国公开选拔党政领导干部考试大纲(试行)》同样明确了结构化面试的程序:对应试者进行身份确认;应试者抽签排除面试顺序;考务人员宣布考试规则;应试者入场;主考官宣读指导语;主考官提问,应试者回答问题;考官根据需要进行追问;考官独立评分;考务人员统计评分结果并存档。
  从总体上来说,面试过程可以分为三个阶段:
  1、预备阶段
  以一种一般的轻松的以及熟人似的交谈,使面试人员自然放松的进入面试情境之中,以消除面试者的紧张心理,使面试气氛和谐、友善。这一阶段中安排的结构化问题是导入性问题,一般来说不涉及正题,同时也较易回答。这一阶段一般以导入语和指导语的形式出现。例如:
  指导语:
  现在,我们会向你询问一些问题,其中,有些是和你过去经历、工作有关的,有些要求你发表自己的见解。一共5道题,总共时间不超过30分钟,到29分钟会给你一个提醒。请你仔细思考问题后再回答。请你仔细听好问题,把握问题的实质。
  现在,请你准备好,开始提问了。
  2、正式面试阶段
  面试进入实质性阶段,主考官提问,应试者回答,一般采取一问一答的形式。
  3、结束阶段
  结束要顺畅、自然,否则会给面试者留下不好或太突然的感觉。在这一阶段,一般安排面试者对自己的情况作出补充;以及考官解释一些有欺骗性的设计意图,避免应试者对考官产生不必要的误会。

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