2011公选考试热点:做好群众工作是领导干部的基本功
来源:青年人(Qnr.Cn) 作者:Qnr.Cn 2011-07-11 【青年人:中国教育考试第一门户】 资料下载 教材购买
党的十七届五中全会强调,要继续抓住和用好我国发展的重要战略机遇期,实现十二五时期我国经济社会发展目标,必须紧紧依靠广大人民群众,必须加强和改进新形势下群众工作。这是党中央着眼于改革和发展大局,对各级领导干部提出的重要课题。我们必须充分认识

  党的十七届五中全会强调,要继续抓住和用好我国发展的重要战略机遇期,实现“十二五”时期我国经济社会发展目标,必须紧紧依靠广大人民群众,必须加强和改进新形势下群众工作。这是党中央着眼于改革和发展大局,对各级领导干部提出的重要课题。我们必须充分认识新形势下做好群众工作的重要性和紧迫性,努力提高做好新时期群众工作的能力。
  做好新时期群众工作,要把握六个观点
  做好群众工作是领导干部的基本功,是领导素质的综合体现。李瑞环说过,“群众最可敬,他们有无穷无尽的力量,社会的财富靠他们来创造;群众最可爱,只要你真心实意地为他们服务,他们就真心实意地支持你;群众最可怜,他们确有许多实际困难,而对我们的要求并不高;群众最可畏,不管什么人,惹怒了他们就可以使你垮台。”因此,会做群众工作,是对领导干部的基本要求,是领导干部的基本功。
  做好群众工作是我党的优良传统。回顾建党近90年以来的历史,可以清楚地看到,我们党作为全国人民的领导核心,在长期斗争中屡经艰险磨难而不衰,始终站在时代前列,使中华民族走上了全面振兴的成功之路。这其中一条根本原因,就在于我们党来自于人民,植根于人民,服务于人民,同人民群众保持着密切的血肉联系。
  做好群众工作是当前形势的需要。从世情上看,当今世界正处于大发展、大变革、大调整时期,不稳定不确定因素增多。世界上没有一个政党不重视做群众工作,任何政党都需要做好群众工作。从国情上看,我们国家现在处于非常关键的时期,即“两期”,黄金的发展期、矛盾的凸显期;两个“前所未有”,面临的机遇前所未有,面临的挑战也前所未有;“四个深刻”,经济体制深刻变革,社会结构深刻变动,利益格局深刻调整,思想观念深刻变化;“四个多元化”,就业方式多元化,思想认识多元化,道德选择多元化,价值取向多元化。从党情看,共产党由一个小党、弱党、地下党发展成为一个老党、大党、长期执政的党。
  做好群众工作是转变发展方式的需要。转变发展方式,说到底,是一个发展路径选择的问题。发展路径的改变,必然对人的生存方式和劳动方式产生深刻的影响。一方面,人民群众是转变发展方式的主体,要调动广大群众投入发展方式转变的积极性,必须做好群众工作。另一方面,人民群众又是转变发展方式的客体,在转变发展模式的过程中,利益调整不可避免。调整利益,往往面临这样那样的困难和阻力,也迫切需要做好群众工作。
  做好群众工作是构建社会主义和谐社会的需要。社会主义和谐社会包含着多方面关系的和谐,其中,人与人之间的和谐最重要,而和谐的党群干群关系则是重中之重。
  做好群众工作是贯彻科学发展观的需要。科学发展观,是以人为本,全面、协调、可持续的发展观。以人为本,就是一切从人民群众的需要出发,促进人的全面发展,实现人民群众的根本利益。
  做好新时期群众工作,要正视五类对象
  群众工作的一个重要方面,是说服教育工作。要做好说服教育的工作,首先一定要研究说服教育的对象,只有对象研究清楚了,才能有针对性地做好群众工作。
  通常说,要一把钥匙开一把锁。我们可以把说服教育的主要对象分为五大类,问自己五个问题:
  与新社会阶层说话,你说得上去吗?你具备这样的能力吗?新的社会阶层,主要是指六个方面的人,其中有民营科技企业的创业人员和技术人员,受聘于外资企业的管理技术人员,个体户,私营企业主,中介组织的从业人员和自由职业人员。新社会阶层,往往具有新的思维方式和行为模式。和这个阶层打交道,没有较高的理论涵养、政策水平、情操修养和道德素养,就很可能和他们说不上话。
  与困难群众说话,你说得下去吗?你是否了解他们的现状与过去?今天在开展对困难群众的工作中,身份的差异、社会感受大不相同是我们与困难群众不能拉近距离的一个重要原因。
  与年轻人说话你说得进去吗?你理解他们的文化背景吗?在市场经济的条件下,社会的大变迁和世俗化,使得今天的年轻人发生了很大的变化,这种变化对党的青年工作来说,主要是在文化层面的。领导干部要想与年轻人说话,必须了解他们的文化,要了解他们在想什么,喜欢什么,追求什么。
  与农民群众对话,说得拢去吗?你知道他们的所盼所急吗?在今天所有的社会阶层中,农民群众对现实的经济利益看得最重,特别是贫困地区的农民,你不了解农民群众的所盼所急,就很难与农民群众说得拢去。
  与老同志说话,你是否被顶了回去?你知道他们在思考什么问题?一般来说,老同志不太喜欢新概念,他们爱抓老问题。譬如说,老祖宗不能丢,究竟是哪些不能丢?为什么有的已经丢掉了?又譬如说,社会主义的本质是共同富裕,现在贫富差距反而更大了,这是不是社会主义?对这些问题,领导干部要认真思考,然后用马克思主义立场、观点和方法来分析问题。
  做好新时期群众工作,要善用四种力量
  用真理的力量凝聚群众。真理具有强大的引导力、感召力和渗透力。领导干部讲的东西真正抓住了事物的本质,反映了社会发展的规律,符合人民群众的利益,人民群众就愿听、就能信。领导干部只有心里装着真理、手中握着道理,所讲之理才能引起共鸣、产生共识。
  用感情的力量感召群众。胡锦涛同志指出:“各级党委、政府和领导干部都要坚持贯彻党的群众路线,带着深厚的感情做群众工作,千方百计把群众工作做深、做细、做实。”
  用人格的力量影响群众。人格的力量是巨大的。古人云:其身正,不令而行;其身不正,虽令不从。领导干部严于律己、以身作则、言行一致,群众就会服气。
  用艺术的力量感染群众。说服教育也是一门艺术。领导干部应在广泛学习各种知识的基础上,掌握说服教育的艺术,提升启人心智的思辨能力,培植怡人心怀的幽默才能,讲求生动活泼的表达技巧,把握恰到好处的时机火候。把哲趣、情趣和理趣融为一体,说服教育就会鲜活起来、生动起来,广大群众也就会乐于接受。
  做好新时期群众工作,要掌握一些技巧
  要和群众平等对话,消除戒备心理。在和群众的交流中,即使群众有不同看法,也要心平气和、以理服人,而不能自以为是、以权压人。
  要和群众情感交流,拉近心理距离。积极的情感可以激发人的斗志去克服困难、创造生活,消极的情感则会使人心灰意冷、慵懒倦惰。现代管理与领导工作越来越重视人的情感。这就要求领导干部运用语言情感的影响力去感染群众、凝聚群众,调动群众的积极性。
  要学会运用风趣的语言,营造宽松氛围。风趣的语言可以创造亲切、愉快的气氛,促进领导者与群众感情的交流和思想的沟通;风趣的语言可以增添欢悦情趣,活跃气氛,使听众的情绪轻松、愉快,从而达到激发听众的兴趣和注意力。
  要选择巧妙的表达方式,避免对立心理。同样的意思,因为表达方式不同,效果会迥异。在群众工作实践中,领导干部要注重积累,勤于思考,积极锻炼思维的敏捷性、深刻性、全面性、独特性,讲究表达的艺术,精心选择最佳的表达方式。
  要注意语言表达的细节,追求更佳效果。群众工作中语言表达的细节,体现的是领导干部的修养,体现的是领导干部对群众的态度和感情。
  要善于用通俗的语言表达艰深的理论问题,运用群众语言,力争化繁为简。什么叫大师?有位伟人说过:就是要用通俗的语言表达艰深的理论问题。
  要善于以事说理,以事明理,学会百姓思维。做好新时期群众工作,要善于用群众喜欢的语言讲话,善于用群众身边的事讲道理。只有这样,群众才会乐于接受,说服教育才能达到目的。
  要学会听的艺术,善于倾听。当别人在说话时,你真的听懂了吗,如果没有,那就让别人把话说完,这就是听的艺术。作为领导干部,乐于倾听、学会倾听、善于倾听,是一种优良的品质和修养。
  要掌握随机应变的艺术,善于以变应变。改革开放越深入,各种社会矛盾就越处于易发、多发、高发的态势。领导干部必须学会随机应变,根据矛盾的特殊性,结合实际,具体问题具体分析,灵活处理,努力做到以变应变。
  做好新时期群众工作,要力求达到一种境界
  做群众工作,我体会有三种境界:第一种境界是应付,昨天出了事,今天来应付;第二种境界叫应急,今天出了事,慌忙来处理;第三种境界是比较高的境界,叫应对,干明天的事。事情没发生,就有应对的预案,就把应对的本领练就了。领导干部做群众工作,要力求达到应对的境界,不能一天到晚穷于应付,忙于应急,不会应对。

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